現在，越來越多(duō)的企業搭建了自己的商(shāng)城網站，但是在商(shāng)城運營的過程中(zhōng)很(hěn)多(duō)細節上的問題是很(hěn)難把握的，比如小(xiǎo)編之前在千訊科(kē)技(jì )網站分(fēn)享了關于商(shāng)城網站的優化問題，商(shāng)城網站的引流問題等，都是企業在商(shāng)城運營中(zhōng)需要做的，隻有(yǒu)通盤考慮商(shāng)城運營中(zhōng)所遇到的問題，才能(néng)在最後脫穎而出，走向成功。今天千訊科(kē)技(jì )小(xiǎo)編就來分(fēn)享下商(shāng)城網站用(yòng)戶黏性如何增加。
一、選擇好的商(shāng)城系統服務(wù)商(shāng)
要想增加
商(shāng)城網站的用(yòng)戶黏性，可(kě)以從多(duō)方面着手，比如商(shāng)城的性能(néng)，設計、内容、安(ān)全等等。商(shāng)城站在用(yòng)戶的角度來設計，就要美觀并且簡潔大方，讓用(yòng)戶一目了然，能(néng)夠很(hěn)快找到自己想要找的東西，性能(néng)則是商(shāng)城的打開速度和運行速度，如果商(shāng)城加載過慢就會造成用(yòng)戶的高流失率。内容的豐富則是将商(shāng)城的每個商(shāng)品都做到精(jīng)細化，商(shāng)品詳情盡量自己設計，不要都從網上複制，要做出自己的特色。
以上的這些方面并不是企業自身就可(kě)以完成的，除非擁有(yǒu)自己的開發團隊，而目前很(hěn)多(duō)企業的商(shāng)城網站都是第三方的商(shāng)城系統開發公(gōng)司負責搭建以及後期維護的，所以，要想做好上面所說的幾個方面，企業就需要找好的商(shāng)城系統服務(wù)商(shāng)，商(shāng)城系統服務(wù)商(shāng)選擇的好壞則直接關系到能(néng)否将上面所提到的幾個方面做到完善。
二、與用(yòng)戶實時互動
随着商(shāng)城系統開發技(jì )術的不斷提高，商(shāng)城系統能(néng)夠給用(yòng)戶提供的也不單純的購(gòu)買商(shāng)品，在用(yòng)戶購(gòu)買商(shāng)品之前會對所購(gòu)買商(shāng)品有(yǒu)諸多(duō)的疑問，比如女孩子在網上購(gòu)買一件衣服，起碼要通過在線(xiàn)聊天工(gōng)具(jù)跟商(shāng)家客服了解半天，等徹底沒什麽疑問了才會下單購(gòu)買。如果商(shāng)城網站在用(yòng)戶購(gòu)買前解決其諸多(duō)的疑慮，那麽這單交易就很(hěn)難完成。
三、提高購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗
現在網絡購(gòu)物(wù)已經人們生活中(zhōng)在正常不過的事情了，用(yòng)戶在選擇購(gòu)物(wù)平台的時候也更加的注重體(tǐ)驗，這就需要商(shāng)城費心思來想想如何滿足用(yòng)戶的體(tǐ)驗感，因為(wèi)同類的商(shāng)城不止一家，你不注重體(tǐ)驗，同行會注重，這樣用(yòng)戶就會被同行給拉走，所以提供用(yòng)戶的購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗也是提高用(yòng)戶黏性的重點。用(yòng)戶購(gòu)買商(shāng)品的時間大多(duō)是在休閑的時候，可(kě)以在商(shāng)城增加一些趣味性的活動，這樣既能(néng)讓用(yòng)戶娛樂同時通過娛樂給予用(yòng)戶優惠，比如比較常見的刮刮卡、大轉盤、砸金蛋等。
四、通過優惠促銷活動
在平時或者節日的時候，很(hěn)多(duō)商(shāng)城都會做一些活動來吸引用(yòng)戶購(gòu)買，對于新(xīn)商(shāng)城，剛開始可(kě)能(néng)很(hěn)難得到用(yòng)戶的信任，但是時間久了，隻要固定節日都有(yǒu)活動，用(yòng)戶也就會習慣性的去商(shāng)城購(gòu)買，這是吸引用(yòng)戶關注商(shāng)城的很(hěn)好的方法。
提升用(yòng)戶黏性要從各個方面考慮，上面提到的也隻是其中(zhōng)的一部分(fēn)。提升商(shāng)城用(yòng)戶的黏性，不僅能(néng)夠增加商(shāng)城人氣，同時通過用(yòng)戶的互相推薦增加商(shāng)城的用(yòng)戶數量。
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