現在，企業獨立建設的商(shāng)城網站越來越多(duō)，而要想讓用(yòng)戶選擇在你的商(shāng)城購(gòu)買商(shāng)品，首先就得讓用(yòng)戶信任你的商(shāng)城，要做到讓用(yòng)戶信任你的商(shāng)城網站，不僅要注重商(shāng)品質(zhì)量，做好長(cháng)期的品牌建設計劃，同時也可(kě)以通過商(shāng)城中(zhōng)一些細節來增加用(yòng)戶對商(shāng)城網站的信任度。今天千訊科(kē)技(jì )小(xiǎo)編整理(lǐ)了六個能(néng)夠增加商(shāng)城信任度的細節供企業參考。
1、B2C商(shāng)城中(zhōng)的商(shāng)品圖片要選擇實物(wù)拍攝，不要從網絡中(zhōng)找圖片，另外在圖片處理(lǐ)方面也要把握好度，不要與真實圖片差别過大，圖片處理(lǐ)的太完美會給用(yòng)戶一種不真實感，保留商(shāng)品的真實感才能(néng)增加用(yòng)戶的商(shāng)城的信任度。
2、在B2C商(shāng)城中(zhōng)增加一個産(chǎn)品問答(dá)的模塊，用(yòng)戶可(kě)以在裏邊留言，對産(chǎn)品進行評價，讓用(yòng)戶和用(yòng)戶之間能(néng)夠相互交流，這樣用(yòng)戶好的評價是對B2C商(shāng)城商(shāng)品的認可(kě)，不好的評價也能(néng)夠讓企業看到商(shāng)品中(zhōng)的不足，有(yǒu)助于商(shāng)品的改進與完善。
3、在B2C商(shāng)城首頁(yè)比較顯眼的地方增加一快遞查詢的功能(néng)，方便用(yòng)戶直接查詢快遞的物(wù)流情況，這要比在訂單中(zhōng)查詢要簡單方便很(hěn)多(duō)。好的設計或者模塊能(néng)夠增加用(yòng)戶對B2C商(shāng)城的好感，進而增加用(yòng)戶對B2C商(shāng)城的信任度。
4、在B2C商(shāng)城首頁(yè)的頂部加上企業的固定電(diàn)話或者400電(diàn)話，400電(diàn)話能(néng)夠給用(yòng)戶一種正規有(yǒu)實力的感覺，如果隻有(yǒu)手機号，會讓用(yòng)戶覺得該B2C商(shāng)城是由個人或者小(xiǎo)企業搭建的，這樣用(yòng)戶在B2C商(shāng)城購(gòu)物(wù)就會有(yǒu)點不放心。
5、在B2C商(shāng)城的底部位置添加企業的辦(bàn)公(gōng)地址，越詳細越好。有(yǒu)了企業的地址，用(yòng)戶在B2C商(shāng)城購(gòu)買商(shāng)品也就會放心很(hěn)多(duō)。
6、最好支持貨到付款，尤其是剛起步的B2C商(shāng)城網站，用(yòng)戶本來對這樣的B2C商(shāng)城就很(hěn)陌生，隻是所選的商(shāng)品在價格或者質(zhì)量方面比較滿意，但是不像淘寶、京東那樣完全信任，如果商(shāng)城有(yǒu)貨到付款，那麽用(yòng)戶就可(kě)以完全放心的購(gòu)買商(shāng)品。
要運營好一個B2C商(shāng)城需要做的工(gōng)作(zuò)有(yǒu)很(hěn)多(duō)，如果要想增加商(shāng)城的用(yòng)戶浏覽量和訂單量，讓用(yòng)戶相信你，信任商(shāng)城是企業首先要做的，這樣B2C商(shāng)城才會一步步的往好的方向發展。
